Гарантийное обслуживание автомобилей

Гарантийные сроки

Грузовые автомобили моделей Actros, Axor, Atego, Zetros c кодом XK4
• транспортное средство: 12 мес. без ограничения пробега
• силовая линия: 36 мес. или 450 тыс. км.

Грузовые автомобили моделей Actros, Axor, Atego, Zetros c кодом XK3
• транспортное средство: 12 мес. без ограничения пробега
• силовая линия: 36 мес. или 250 тыс. км.

Грузовые автомобили моделей Unimog
• транспортное средство: 12 мес. без ограничения пробега
• силовая линия: 12 мес. без ограничения пробега

Гарантийные сроки на запасные части для грузовых автомобилей моделей Actros, Axor, Atego, Unimog, Zetros
• 12 мес. без ограничения пробега с даты установки авторизованным партнером/продажи клиенту

Продление гарантийных условий
СК "Расширенный" – продление гарантийных условий на силовую линию, максимальный пробег 600 000 км или 4 года, что наступит ранее
СК "Расширенный Плюс" – продление гарантийных условий на весь автомобиль, максимальный пробег 600 000 км или 4 года, что наступит ранее

Гарантия на ремонтные работы
В соответствии с действующим законодательством АСТО "Влако-Сервис" несет полную ответственность за качество выполненных работ и услуг, за выполнение заказов в срок, а также за сохранность и комплектность автомобилей, принятых в ремонт или на техническое обслуживание.  Гарантия на ремонтные работы означает бесплатное устранение неисправностей, возникших в течение строго определенного срока со дня проведения платного ремонта.

Потребитель может предъявить претензии по качеству и объему работ в течение 6 месяцев (или 10 000 км. пробега).

Дата начала гарантии

• Гарантийный период начинается с даты передачи нового ТС клиенту.

• Как правило, дата передачи нового ТС клиенту совпадает с датой постановки автомобиля на учет/первого ввода в эксплуатацию. В каждом случае приоритетное значение имеет дата того события (дата передачи клиенту или первой постановки на учет), которое наступит ранее.

• Дата начала гарантии называется датой первой регистрации (ДПР).

• Дата начала гарантии попадает в гарантийную систему при первом гарантийном ремонте.

Расходы по буксировке в рамках гарантии

Согласно политике концерна Daimler AG затраты на буксировку автомобиля до близлежащего авторизованного сервисного партнера покрываются, только если они непосредственно связаны с гарантийным случаем (гарантия на новый автомобиль или гарантия на запасную часть) и при этом дальнейшее передвижение транспортного средства исключено.

При наступлении гарантийного случая расходы по буксировке покрываются только в первый год эксплуатации с даты начала гарантии и на расстояние не более 250 км.

Силовая линия

Под понятием «силовая линия» для грузовых автомобилей и автомобилей Unimog подразумеваются следующие агрегаты с соответствующими входящими и не входящими в них группами деталей:

• Двигатель: Блок цилиндров, кривошипно-шатунный механизм, ГРМ, система впрыска, турбонагнетатель, воздушный компрессор, впускной и выпускной коллектор, моторный тормоз, насос системы охлаждения, вентилятор, генератор, стартер

• Коробка передач: Корпус коробки передач, валы, шестерни, подшипники, синхронизаторы, электронно-пневматическая система переключения передач, механизм отбора мощности, передний делитель, встроенный релейный клапан, задний делитель, передача делителя, масляный радиатор, сцепление с гидротрансформатором, турбомуфта

• Раздаточная коробка: В комплекте

• Ведущий передний мост: Корпус моста, шарниры, приводные валы, привод, дифференциал, механизм блокировки дифференциала, планетарная колесная передача

• Ведущий задний мост: Корпус моста, привод, дифференциал, механизм блокировки дифференциала, планетарная колесная передача, промежуточный дифференциал

• Трансмиссионные валы: Карданные валы, гасители крутильных колебаний, промежуточные подшипники

• Тормоз-замедлитель: Электрические и гидродинамические тормозы-замедлители, тормоз-замедлитель Telma (заводской объем поставки)